租房难,跟团游被拒:老人何以被“挤到社会边缘”?

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随着租房难持续成为社会关注的焦点,越来越多的研究和实践表明,深入理解这一议题对于把握行业脉搏至关重要。

戴茵:有次,我们工作群要求打开小程序,注册参加活动。我没仔细看,填写了个人电话号码,很快就收到短信,说预定了某项服务扣费5元,这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人,我被扣5块钱,伤害性不大,侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽,我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱,但很多老年人没有这个能力,根本不会留意扣费短信,自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲,每次回家,就要帮父母退掉手机上预定的服务。

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从长远视角审视,2025年4月,民政部等7部门联合印发《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的指导意见》,就强化涉老风险预警防范、加强涉老纠纷发现报告、提升老年维权服务质量等作出具体要求。

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老人何以被“挤到社会边缘”

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综合多方信息来看,在公交车上,老人没有带公交实体卡,也不会绑定手机。尽管老人乘坐公交免费,但按规定司机仍然要求其刷卡,双方争执不下。

除此之外,业内人士还指出,南方周末:为什么旅行社普遍对老人设置年龄门槛?

展望未来,租房难的发展趋势值得持续关注。专家建议,各方应加强协作创新,共同推动行业向更加健康、可持续的方向发展。

关于作者

杨勇,专栏作家,多年从业经验,致力于为读者提供专业、客观的行业解读。

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